柳工862驰骋沙特12年机床附件
柳工862 驰骋沙特12年
柳工862装载机和沙特结缘的故事,要从沙特最享誉盛名的石油产业说起。
众所周知,沙特是一个以石油为经济支撑的国家。在沙特,油田开叉、石油炼化、油管铺设工程无处不在。
作为石油产业的重要合作伙伴之一,中石化集团深耕沙特多年,对工程设备的要求也极为严格。12年前,中石化国际运输项目部寻求一款用于搬迁钻井设备、可配置叉子和吊臂的装载机时,通过市场调研和多方考察,确定选用柳工862装载机。柳工第一批862装载机交付沙特市场,应用于油井运输项目,从此,柳工和中石化沙特公司的合作正式开展。
征战沙特,柳工862赢得好评
从2007年第一批柳工862装载机进驻沙特,至今已有12年的时间,设备平均工作30000小时以上,所有整机目前都还在工地服务,这离不开客户良好的维护保养,也离不开柳工的服务保障。
12年里,设备没有问题是不可能的,但出了问题如何快速解决是关键。如客户反馈配置的货叉,操作视野不好,叉装时看不到叉尖,服务人员就与客户在现场商量对策,采用临时方案加装摄像头,来辅助操作,同时反馈到柳工研发改进,开发了叉体更长、结构强度更好的穿轴式货叉,发运到沙特给客户更换;临时的方案能很好地过渡,不至于影响客户项目施工,改进的货叉,让客户感受到柳工的实质行动,给客户留下了良好的印象。我们也定期关注设备的保养情况,所有的设备都按时保养且有保养记录;至今整机无大修,只是做过部件维修,整机性能依旧强劲。
设备能得到如此专业的保养,也得益于客户能时长关注设备运行状态,并结合项目工况,提出很多实用的改进建议。这更有便于我们进行维修,并延长设备寿命。我们与客户12年来的沟通与协调,彼此对产品和服务的肯定和建议也将双方的信任升级。
口碑传递,再获订单
客户工地里的25台柳工862装载机仍在运转,平均30000小时以上的工况记录,平均油耗18L/H,整机无大修,至今依旧驰骋沙场的良好表现,这使得柳工产品在沙特石油工况中赢得了良好的口碑。
2019年该客户的兄弟单位项目部需求土方设备,在该客户的引荐下,最终签订3台320推土机、2台612H压路机、4台862装载机等共9台设备,后续还有二期工程潜在需求。同时,应项目需求,老客户也在考虑再采购新的设备。12年来,通过沟通与协调,客户对我们产品和服务给予了充分的肯定,合作双方对彼此的信任也不断升级。
未来,柳工将继续致力于为客户提供卓越的产品和服务,以人为本,为客户创造最大利益为目标,深耕海外市场,赢得更多的口碑、客户和国际市场。
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